Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Nextera Esport Akadémia – online CS2 oktatási szolgáltatások

Hatályos: 2026. november 9.

1. BEVEZETÉS, A FELTÉTELEK HATÁLYA

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Sebestyén András Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.nextera.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) online értékesített szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

1.2. A Szolgáltató a Nextera Esport Akadémia keretében online oktató szolgáltatást nyújt a Counter-Strike 2 (CS2) játékhoz:

a) előfizetéses Akadémia-tagságot (2. és 5. pont), valamint

b) egyéni (1on1) online coaching órát, amely egyes tagsági csomagok része, és külön is megvásárolható (6. pont).

1.3. A Weboldal webáruházként működő értékesítési felület: a megrendelés és a fizetés a Shopify e-kereskedelmi platformon keresztül történik. A Shopify a technikai hátteret biztosítja; a szerződő fél és a szolgáltatás nyújtója minden esetben a Szolgáltató. A Szolgáltató fizikai terméket nem értékesít és nem szállít.

1.4. Kérjük, hogy megrendelése előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et. Szolgáltatást kizárólag akkor rendeljen, ha az ÁSZF-ben foglaltakkal egyetért.

1.5. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató azt külön nem iktatja; a megrendelés adatait a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail tartalmazza.

1.6. A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.

2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: Sebestyén András Péter e.v.

Székhely és postacím: 7632 Pécs, Lahti utca 48. földszint 1. ajtó

Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Nyilvántartási szám: 60494652

Adószám: 91107013-1-22

E-mail: nextera@nextera.hu

Telefon: +36 50 124 6842

Panaszügyintézés helye: a fenti postai cím és e-mail-cím.

3. FOGALMAK, A VEVŐK KÖRE

3.1. Vevő (Előfizető): az a természetes személy, aki a Weboldalon szolgáltatást rendel, és a szerződés szerződő fele. A Szolgáltató szolgáltatásait kizárólag természetes személyek részére értékesíti; gazdálkodó szervezet részére nem.

3.1/A. Résztvevő: az a személy, aki a szolgáltatást ténylegesen igénybe veszi (edzéseken részt vesz, Discord-hozzáférést és 1on1 órát kap). Nagykorú Előfizető esetén a Résztvevő főszabályként maga az Előfizető; 14–17 éves Résztvevő esetén az Előfizető a törvényes képviselője (14. pont).

3.2. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont). Az ÁSZF fogyasztókat megillető rendelkezései a fogyasztónak minősülő Vevőt illetik meg.

3.3. Életkor: a szolgáltatásokat 14 év alatti Résztvevő nem veheti igénybe.

3.4. Akadémia-tagság: az 5. pont szerinti, automatikusan megújuló előfizetés.

3.5. 1on1 kredit: egy darab, 60 perces egyéni coaching óra igénybevételére jogosító egység.

3.6. Vásárlói fiók: a Weboldalon elérhető fiók, amelynek „Előfizetések” részében az előfizetés kezelhető.

4. A SZOLGÁLTATÁSOK TARTALMA

4.1. Az Akadémia-tagság tartalma:

a) részvétel a heti online csoportos edzéseken a Nextera Discord-szerverén;

b) hozzáférés a Discord-szerver tagsági csatornáihoz;

c) hozzáférés az edzésfelvételek videótárához a tagság fennállása alatt;

d) a választott csomag szerint havonta jóváírt 1on1 kreditek (6. pont).

Az edzések aktuális rendjét és témáit a Szolgáltató a Weboldalon és a Discord-szerveren teszi közzé.

4.2. A csomagok elnevezését, tartalmát (időtartam, havonta jóváírt 1on1 kreditek száma) és díját az adott termék oldala tartalmazza a megrendelés időpontjában.

4.3. A szolgáltatás oktató jellegű. A Szolgáltató a játékbeli eredmény, rangsor vagy versenyeredmény elérését nem ígéri.

4.4. A szolgáltatás igénybevételéhez a Vevőnek saját Discord-fiókra, internetkapcsolatra és a CS2 használatához szükséges eszközökre van szüksége. A Discordot és a CS2-t harmadik felek üzemeltetik, saját feltételeik szerint.

4.5. Hozzáférés: a sikeres fizetést követően a Vevő automatikusan megkapja a Discord-szerverhez szükséges csatlakozási linket, amelyen igazolva tagságát hozzáfér a tagsági csatornákhoz.

4.6. A tagság személyhez kötött: a hozzáférés harmadik személynek nem adható át, nem értékesíthető és nem osztható meg.

5. AZ AKADÉMIA-TAGSÁG (ELŐFIZETÉS)

5.1. Időtartam és díj. Az Akadémia-tagság 1, 3 vagy 6 hónapos előfizetési időszakra szól. Az előfizetési díj a választott teljes időszak ellenértéke, amelyet a Vevő az időszak kezdetekor egy összegben, előre fizet meg (nem havi részletekben). A díj tartalmazza az adott időszak valamennyi költségét; további díj nem merül fel.

5.2. Automatikus megújulás. Lemondás hiányában az előfizetés az időszak végén automatikusan, azonos időtartamra megújul, és a Szolgáltató a megújuló időszak teljes díját a Vevő által megadott fizetési módon egy összegben terheli. Az előfizetési időszak az első sikeres fizetés napjától számít, és a megújulások ehhez a naptári naphoz igazodnak.

5.3. Emlékeztető. A Szolgáltató a megújulás előtt 1 nappal a Nextera Discord-botján keresztül emlékeztetőt küld. Az emlékeztető tájékoztató jellegű szolgáltatás: kézbesítése a Discord működésétől és a Vevő beállításaitól függ, elmaradása a megújulást, a lemondás lehetőségét és a Vevő törvényes jogait nem érinti.

5.4. Rendes lemondás. A Vevő az előfizetés automatikus megújulását bármikor lemondhatja a vásárlói fiókjában, az „Előfizetések” menüpontban. A lemondás a következő megújulást szünteti meg: a már kifizetett időszak végéig a hozzáférés megmarad, ezt követően a Szolgáltató újabb díjat nem terhel. A kifizetett, megkezdett időszak díját rendes lemondás esetén a Szolgáltató nem téríti vissza. A rendes lemondás nem azonos a 9. pont szerinti elállással; annak gyakorlására a 9.4. pontban felsorolt valamennyi mód nyitva áll.

5.5. Sikertelen terhelés, türelmi idő.

a) Ha a megújító díj terhelése sikertelen, a Szolgáltató erről e-mailben értesíti a Vevőt, aki a vásárlói fiókjában frissítheti fizetési módját.

b) A sikertelen terhelést követő 3 napig (türelmi idő) a Vevő hozzáférése megmarad.

c) Ha a díj a türelmi időn belül sikeresen megfizetésre kerül, az előfizetés folytatódik; a megújítás eredeti időpontjai (az előfizetési időszak kezdete és vége) nem tolódnak el.

d) Ha a díj a türelmi idő végéig nem kerül megfizetésre, az előfizetés és az akadémiai hozzáférés külön értesítés nélkül megszűnik. A még le nem járt 1on1 kreditek ilyenkor is megmaradnak (6. pont).

e) A megszűnt előfizetés helyett a Vevő bármikor új előfizetést indíthat.

5.6. Díjváltozás. Az előfizetési díj változása esetén a következők irányadók:

a) A Szolgáltató a díjváltozásról a Vevőt legalább 30 nappal előre, e-mailben, a Vevő által megadott e-mail-címre küldött értesítésben tájékoztatja.

b) A módosított díj kizárólag olyan megújuláskor alkalmazható, amely a 30 napos értesítési idő teljes elteltét követően következik be. Az értesítéstől számított 30 napon belül esedékes megújulás a korábbi díjon történik.

c) A díjváltozás a már kifizetett előfizetési időszakot és annak díját nem érinti.

d) A Vevő a módosított díjú megújulás előtt, a terhelésig az előfizetést a vásárlói fiókjában lemondhatja (5.4. pont); ekkor a kifizetett időszak végéig a hozzáférése megmarad.

5.7. Promóciós próbaidő. A Szolgáltató egyes promóciók keretében ingyenes próbaidőt (pl. 7 nap) biztosíthat. Az adott promóció feltételeit – a próbaidő hosszát, a próbaidő utáni díjat és időszakot, azt, hogy a próbaidő végén az előfizetés fizetős időszakra vált-e, valamint a lemondás módját és határidejét – a Szolgáltató a promóció igénybevétele előtt, a promóció leírásában közli.

6. EGYÉNI (1on1) COACHING

6.1. Egy 1on1 óra 60 perces, online, a Szolgáltató edzőjével. Az időpontot a Vevő a Discordon egyezteti az edzővel.

6.2. Csomagban foglalt kreditek. Az 1on1 krediteket tartalmazó tagsági csomagoknál a csomag leírása szerinti krediteket a Szolgáltató havonta írja jóvá – a 3 és 6 hónapos csomagoknál is. A jóváírt kreditek a következő hónapra átvihetők, és az Akadémia-tagság megszűnése (lemondás, sikertelen terhelés vagy egyéb ok) után is felhasználhatók. Minden kredit a saját jóváírásának napjától számított 6 hónap elteltével lejár.

6.3. Külön vásárolt 1on1 óra. A külön megvásárolt 1on1 óra a vásárlástól számított 6 hónapon belül használható fel.

6.4. Lemondás, átütemezés. Az egyeztetett időpont a Vevő által rugalmasan lemondható vagy átütemezhető; ehhez fix határidő nem kapcsolódik. Ha a Vevő az egyeztetett időpontban nem jelenik meg, a felek a teendőket egyedileg egyeztetik; a kredit emiatt nem vész el automatikusan, és a Vevőt kötbér vagy egyéb hátrány nem terheli.

7. MEGRENDELÉS, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

7.1. A Vevő a kiválasztott csomagot vagy 1on1 órát a kosárba helyezheti; a kosár tartalma a megrendelés elküldéséig szabadon módosítható. A kosárba helyezés nem jelent fizetési kötelezettséget.

7.2. A pénztároldalon a Vevő megadja e-mail-címét és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelző gombbal elküldi megrendelését. A megrendelés elküldése előtt a pénztároldal összesíti a fizetendő teljes összeget, és – előfizetésnél – a megújulás gyakoriságát és díját.

7.3. Az elküldés előtt az adatbeviteli hibák a pénztároldalon javíthatók.

7.4. A szerződés a megrendelés elküldésével és a díj sikeres megfizetésével jön létre. A Szolgáltató a megrendelést haladéktalanul e-mailben visszaigazolja.

7.5. Ha a Vevő a megrendelést követő 48 órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük, jelezze a nextera@nextera.hu címen.

8. FIZETÉS, SZÁMLÁZÁS

8.1. Fizetés a pénztároldalon megjelenített elektronikus fizetési módokkal lehetséges (Shopify Payments). Előfizetésnél a Vevő hozzájárul, hogy a Szolgáltató a megadott fizetési módot a megújuló időszakok díjával – a Vevő lemondásáig – automatikusan terhelje. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

8.2. Az árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak.

8.3. Ha a Weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. rendszerhiba miatti 0 Ft vagy a szokásos ártól nyilvánvalóan, jelentősen eltérő ár), a Szolgáltató erről értesíti a Vevőt, és felajánlja a helyes áron történő teljesítést; ha a Vevő ezt nem fogadja el, a Szolgáltató a már megfizetett összeget visszatéríti.

8.4. A Szolgáltató a számlát elektronikusan állítja ki, és automatikusan megküldi a Vevő által megadott e-mail-címre.

9. ELÁLLÁSI JOG ÉS TELJES VISSZATÉRÍTÉS (FOGYASZTÓ RÉSZÉRE)

9.1. Elállási jog. A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 20. §-a alapján a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

9.2. Azonnali kezdés kérése. A szolgáltatás teljesítése (a Discord-hozzáférés megnyitása, az edzéseken való részvétel, 1on1 óra megtartása) az elállási határidő lejárta előtt csak a Vevő kifejezett kérésére kezdődhet meg; a kéréssel együtt a Vevőnek nyilatkoznia kell arról is, hogy tudomásul veszi: a szolgáltatás egészének teljesítése után elállási jogát elveszíti (Rendelet 19. §). Az ÁSZF elfogadása, a megrendelés elküldése, az ismétlődő terheléshez adott hozzájárulás vagy a hozzáférés használata önmagában nem minősül ilyen kérésnek. A 9.3. pont szerinti teljes visszatérítés attól függetlenül megilleti a Vevőt, hogy tett-e ilyen kérést.

9.3. Teljes visszatérítés 14 napon belüli elállás esetén (a Szolgáltató önkéntes vállalása). Ha a Vevő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül a 9.4. pont szerinti bármely módon eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a Vevő által az adott szerződés alapján megfizetett teljes összeget levonás nélkül visszatéríti – akkor is, ha a Vevő a hozzáférést már használta, edzésen részt vett vagy 1on1 órát vett igénybe. A vállalás az Akadémia-tagságra (a csomagban foglalt 1on1 kreditekkel együtt) és a külön vásárolt 1on1 órára egyaránt vonatkozik. Az elállással az érintett szerződés megszűnik; megszűnik az e szerződés alapján nyújtott hozzáférés, valamint az e szerződés alapján jóváírt, még fel nem használt kredit is. Más, elállással nem érintett szerződés alapján jóváírt kreditek megmaradnak.

a) A 14 napos határidő a szerződés megkötésének (az első vásárlásnak) a napjától számít. Ez a vállalás az előfizetés automatikus megújulásakor nem nyit új határidőt.

b) A vállalás a Vevőt jogszabály alapján megillető jogokat nem korlátozza; ha jogszabály a Vevő számára kedvezőbb jogot biztosít, az irányadó.

9.4. Az elállás módja. A Vevő elállási jogát az alábbi módok bármelyikén gyakorolhatja (Rendelet 22. § (1) bek.):

a) az online elállási űrlappal, amely a https://form.jotform.com/263116799693069 címen érhető el. A Vevő megadja nevét, e-mail-címét és a szerződés azonosítóját (rendelésszám), és bejelöli az elállási nyilatkozatot; az „Áttekintés és Benyújtás” gombbal a megadott adatok összesítő oldalon jelennek meg, ahol a „Vissza az űrlaphoz” gombbal javíthat, a nyilatkozatot pedig az „elállás megerősítése” gombbal küldi el. A beküldés után a Vevő a megadott e-mail-címre automatikus átvételi elismervényt kap, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beküldés dátumát és időpontját. Az űrlapot a Jotform szolgáltatás működteti;

b) az ÁSZF melléklete szerinti nyilatkozatminta kitöltésével és megküldésével;

c) bármely egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben (nextera@nextera.hu) vagy postán a 2. pont szerinti címre.

Az elállás nem kötött a vásárlói fiókhoz; a fiókban elérhető rendes lemondás (5.4. pont) önmagában nem minősül elállásnak.

A jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a Vevő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolást küld; az a) pont szerinti űrlapnál ezt az automatikus átvételi elismervény teljesíti.

9.5. Visszatérítés. A Szolgáltató a visszajáró összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a Vevő által használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza (Rendelet 23. §); ettől csak a Vevő kifejezett beleegyezésével, többletdíj nélkül lehet eltérni.

10. HIBÁS TELJESÍTÉS

10.1. Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek (pl. a tagsági hozzáférés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem működik, vagy egy edzés elmarad), a Vevő a Ptk. szerinti jogait érvényesítheti; kérjük, jelezze a nextera@nextera.hu címen.

11. A WEBOLDAL ÉS A KÖZÖSSÉG HASZNÁLATA

11.1. A Vevő a Discord-szerveren és az edzéseken a Szolgáltató közösségi szabályai szerint vesz részt. Súlyos vagy ismételt szabályszegés (pl. mások zaklatása, a hozzáférés megosztása) esetén a Szolgáltató – a Vevő előzetes figyelmeztetése után, súlyos esetben azonnal – felfüggesztheti vagy megszüntetheti a hozzáférést.

11.2. Az edzések anyagai, a felvételek és a Weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt állnak. A Vevő azokat kizárólag saját tanulási célra használhatja; másolásuk, nyilvánossá tételük vagy továbbadásuk a Szolgáltató engedélye nélkül nem megengedett.

11.3. A Vevő által megosztott tartalmak (pl. demók, kérdések) a közös edzés részeként a többi tag számára láthatók lehetnek.

12. FELELŐSSÉG

12.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel. Nem felel a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, harmadik fél által üzemeltetett szolgáltatások (pl. Discord, a CS2 és annak szerverei, az internetkapcsolat) kimaradásáért.

12.2. A Szolgáltató a szolgáltatás tartalmát (pl. edzésrend, edzők) a minőség megtartása mellett jogosult alakítani. A szolgáltatás lényeges tartalmát érintő változásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vevőt, aki ilyen esetben az előfizetést lemondhatja.

13. ADATKEZELÉS

13.1. A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza: https://nextera.hu/policies/privacy-policy

13.2. Az online elállási űrlapon megadott adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat „Online elállási nyilatkozat – adatkezelés” része írja le.

14. KISKORÚ RÉSZTVEVŐK

14.1. Ha a Résztvevő 14. életévét betöltött, de 18. életévét be nem töltött személy, az Előfizető (a szerződő fél) a Résztvevő törvényes képviselője (szülő vagy gyám). Az Előfizető fogadja el az ÁSZF-et, ő fizeti az előfizetési díjat, és ő gyakorolja az előfizetéssel kapcsolatos jogokat – így a rendes lemondást (5.4. pont), valamint az elállási jogot (9. pont).

14.2. A 14–17 éves Résztvevő a szolgáltatást az Előfizető által kötött szerződés alapján veszi igénybe; saját nevében előfizetést nem köt.

15. PANASZKEZELÉS, JOGORVOSLAT

15.1. A Vevő panaszát a 2. pont szerinti e-mail- vagy postai címen közölheti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követő 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; az elutasítást megindokolja (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

15.2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó

a) a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., tel.: +36 72 507 154, e-mail: info@baranyabekeltetes.hu, web: https://baranyabekeltetes.hu. A békéltető testületek listája: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

b) a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Baranya Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály, 7630 Pécs, Hengermalom u. 2., tel.: +36 72 795 398, e-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu;

c) bírósághoz fordulhat a jogszabályok szerinti illetékességi szabályok szerint.

16. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

16.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja; a módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződésekre – a folyamatban lévő előfizetés következő megújulásáig – nem vonatkozik. A folyamatban lévő előfizetést érintő lényeges módosításról a Szolgáltató a Vevőt a megújulás előtt legalább 30 nappal, e-mailben, a Vevő által megadott e-mail-címre küldött értesítésben tájékoztatja; a Vevő a megújulás előtt lemondhatja az előfizetést.

17. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

17.1. Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a fogyasztót nem fosztja meg azon jogszabályi védelemtől, amelytől szokásos tartózkodási helyének joga szerint szerződéssel nem lehet eltérni.

17.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

17.3. Az ÁSZF tartalmazza a Rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti, szerződéskötést megelőző tájékoztatást, amely a szerződés részét képezi.

MELLÉKLET – ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint; csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Sebestyén András Péter e.v., 7632 Pécs, Lahti utca 48. földszint 1. ajtó, nextera@nextera.hu

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt